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KPI: Indicadores clave de desempeño
Los KPI (del inglés Key Performance Indicators -Indicadores clave de desempeño-), son “métricas [...] utilizadas para cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organización…”, según la...
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¿Y por dónde empiezo?
Cuando nos enfrentamos por primera vez a los datos que ofrece Analytics, o cualquier otra herramienta de analítica web, es habitual quedarse con cara de idiota mirando la pantalla, mientras nos...
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¿Y ahora por dónde sigo?
Una vez que nos hemos familiarizado con cualquier herramienta de análisis web, y sabemos qué debemos buscar entre la ingente cantidad de datos que se nos presentan, la pregunta que suele quitarnos el...
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Análisis ciego
Cuando nos sentamos delante del ordenador y abrimos nuestra amada herramienta de analítica web, debemos ser conscientes, por muy enamorados que estemos de ella, de que no nos dice toda la verdad. Para...
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Los KPI -Indicadores Clave de Desempeño- desde la óptica de la Analítica Web
Según la definición de la Wikipedia, los KPIs, del inglés Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño, miden el nivel del desempeño de un proceso, (…) indicando su rendimiento, de...
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Cómo determinar los KPIs de una web
Vamos a ser directos y concisos… Primero hay que responder a esta sencilla pregunta: ¿para qué existe la web objeto de análisis? Esta pregunta no la debe responder el analista, o por lo menos no la...
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KPIs para comercio online (1): El porcentaje de conversiones
Shopping Cart. Fuente: Wikimedia Commons Siguiendo con la serie de posts dedicados a los KPIs (Key Performance Indicators), vamos a explicar ahora, y con cierto detalle, los Indicadores Clave de...
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KPIs de comercio electrónico: el número de transacciones
Este es quizá el post más complicado de la serie de los dedicados a los KPIs de comercio electrónico. El número de transacciones no está incluido por defecto en todos los listados de Indicadores Clave...
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Analítica Web: cómo determinar qué medir
Antes de implementar una herramienta de análisis, es necesario tener muy claro qué elementos debemos monitorizar para, posteriormente, poder definir objetivos y medir el rendimiento del site en base a...
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La Analítica Web y la presentación de datos comparativos
Gran parte del trabajo de un analista consiste en transmitir datos. Rectifico: gran parte del trabajo de un analista consiste en transmitir el significado de los datos. Y hay muchas formas de...
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Cómo afrontar proyectos de Analítica Digital
En mi vida profesional he tenido que enfrentarme varias veces con grandes proyectos de Analítica. Proyectos en los que están involucrados varios departamentos, y que van desde implementar una...
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